Mes: enero 2024
¿Es Importante un Contact Center en tu Plan de Negocios?
T ienes que saber que 9 de cada 10 empresas compiten principalmente en la experiencia del cliente. Esto significa que, si no inviertes en mejorar la experiencia de tus clientes, te estás quedando atrás en un mercado donde ya participa
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Asegura tu control cuando subcontrates un empresa de call center
La Clave Está en la Preparación En Beyond, entendemos que la idea de subcontratar puede evocar preocupaciones sobre perder el control. La voz de nuestros clientes lo confirma: la mayor inquietud al momento de decidir subcontratar es justamente esa, el
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Claves para Dominar KPIs y Optimizar tu Servicio al Cliente
Evaluación de la Necesidad de Subcontratación de Empresas de Call CenterYo sé lo que es un lunes en tu Contact Center.Las llamadas no paran, el personal está al límite, y la presión por brindar un servicio excepcional está en su
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